预见您的需求，将我们的担忧带给您，让您在4P-Touch服务中倍感舒心。

为了维护您的权益，请您关注以下信息。

为了在购买4P-Touch产品时享受“包修、包换、包退（三包）”的权利，您应该：
 

 索取有效发票或配件发票（如果单独购买配件）并妥善保存。有效发票上明确注明配件型号。

这是我们所有产品由深圳市裕盛昌科技有限公司发货的保证，我们保证发货后12个月的保修期，但人为损坏除外。无论真正的缺陷，请保持原样返回给我们，不要打开设备。我们随时有在线或固话技术支持进行售后服务，请联系相应的销售人员，他/她会立即为您提供帮助。您会知道，很多技术问题只是因为消费者操作不当造成的。

如果有任何技术问题，您可以联系我们的在线服务或电子邮件，我们将协助您如何进行一些测试和检查，并建议您下一步如何解决此类问题，如果确实有缺陷，请拆下包装并将设备包裹在气泡纸中，然后通过普通邮政邮件返回给我们，或者您可以等待更多的设备一起寄回，因为这样可以节省您的运费，在我们收到后，我们将检查并修复它们；如果不能修复，那么我们将为您更换新的，但我们将查看问题是来自我们还是来自用户，如果问题来自最终用户，对于任何损坏的零件，我们将收取一些额外费用。您也可以从我们那里购买一些备件来修复您当地的物品。

对于我们所有的客户，我们提供售后服务，您支付退回物品的运费，我们将在下一次发货中将替换或固定设备与您的剩余订单一起发送给您。因为我们只提供工厂成本，并免费提供我们的应用程序软件和亚马逊云服务器平台，没有任何额外的年费。

我们不随发货产品提供备件。但我们有设备的备件，您可以单独购买，用于当地的售后服务。您的产品因人为损坏而维修时，您还将向您的消费者收取一些额外的费用。

请注意，GPS的固件是特色电话系统，在市场上运行了30多年，工作稳定，不易损坏，我们所有的产品在包装前都经过全面检查和检验。

请注意，对于可穿戴设备或吊坠追踪器，我们的大多数产品均为 IP67 防水，洗手或洗澡是可以的，摘下后无需脱下。但我们建议不要佩戴它去游泳。即使我们的产品整体都是防水结构，麦克风和扬声器都是优质防水的，最好不要浸入水中，因为水压可能会影响扬声器的输出质量或可能会损坏。谢谢你！

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